京东商城升级 京东零售子集团首度公布三大变化
2019-02-26 22:23 作者:李静 来源:中国经营网

21点梭哈 www.9khb.com.cn 本报记者 李静 北京报道

京东商城在升级为京东零售子集团后,在2月26日的3C电子及消费品零售事业群消费品事业部合作伙伴大会上,京东零售子集团CEO徐雷阐述了京东零售子集团在商业模式、生意链条和目标用户三个方面重新进行的战略定位和设计。

随着互联网的发展,购物行为可以发生在任何地方,徐雷认为这是京东零售子集团向全零售形态转变的最重要原因。这也标志着京东零售子集团在商业模式上将迎来巨大变化:从开放式货架向全零售形态转变。全零售形态则意味着消费者可以在任何一个场景下形成交易——电商平台、社交媒体、线下店、社区中心、智能硬件等。

发展全零售业态的同时,场景与场景之间在空间和时间上的间隔正在被打破,不同场景间形成协同效应,商品也将涵盖物品以及服务等多种形态。消费者购买的不仅仅是商品本身,还包括服务以及对平台、对品牌的信任?!罢馐沟镁┒闶圩蛹旁谏饬刺醴矫娲印唐贰颉唐?服务’转变?!毙炖姿档?,在“商品+服务”两个维度上为消费者创造价值,是京东零售子集团生意链条变化的初衷,也是京东零售子集团打造下一阶段“护城河”的关键。

相关资料显示,目前京东有超过3亿个用户,拼多多的用户群体也超过3亿个?!吨泄ā芳钦咦⒁獾?,对于升级为京东零售子集团后的目标用户,徐雷表示,作为综合性零售平台,无论是企业用户、家庭用户、男性用户、女性用户、高线城市人群还是低线城市人群,都要覆盖。

中国经济增长的根本动力是内需,而消费是其中的主动力。相关数据显示,2018年全年社会消费品零售总额达38万亿元之多,比上年增长9%。中国拥有近14亿人口的大市场,其中不仅有4亿人的中等收入人群,还有更为广泛的低线城市人群正在成为推动消费升级的重要群体。

为了应对目标用户的变化,京东已经从组织架构上进行了调整,将原先以品类为核心的纵向一体化架构,调整成为以客户为中心的前中后台的架构。另外在运营层面,正在通过管理体系的搭建和升级,实现业务流程的改造,以实现精细化运营。

“新的时期,我们需求的是有质量的增长,增长主要来自于持久性、可盈利性和可持续性?!毙炖妆硎?。

(编辑:张靖超 校对:颜京宁)

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